Sneller werken = meer fouten (of niet?)
We denken dat als we sneller werken er ook meer fout gaat. En fouten, daar zijn mensen bang voor, waardoor we nog extra stappen aan ons proces gaan toevoegen. Denk aan: – mailen in plaats van bellen (dan staat het zwart op wit) – goedkeuring vragen aan de manager – check check dubbelcheck. Zonde van …